Dla hoteli, aparthoteli, apartamentów z obsługą i ryokanów
Państwa recepcja, z każdym gościem przez cały dzień.
Automatyzacja rozwiązała zameldowanie i klucze, ale nie gościa, który pyta, co warto zrobić w okolicy, z pięciolatkiem, gdy zaczęło padać. WeGuide wkłada do kieszeni gościa przewodnik w Państwa marce: zna ulice wokół budynku, ciche godziny słynnych miejsc i język gościa.
Kod QR w pokoju lub przy recepcji. Bez integracji z PMS. Działa już w Tokio.
Problem
Trzydzieści obiektów, jedno pytanie, nikogo, kto odpowie.
Goście długoterminowi i goście aparthoteli pytają o ulice wokół budynku, nie o słynne zabytki. Chatbot odpowiada tekstem. Papierowa mapa kończy się w lobby.
Poranne pytanie
Każdego ranka to samo pytanie w recepcji albo w czacie bez odpowiedzi: co warto dziś zrobić, blisko, w tej pogodzie, z tymi dziećmi.
Goście wysłani w tłum
Bez wskazówek gość idzie tam, gdzie wszyscy, o godzinie, o której idą wszyscy, i przynosi frustrację z powrotem do Państwa opinii.
Tekst to nie towarzystwo
Czat z pytaniami i odpowiedziami czeka na pytanie. Przewodnik mówi, gdy gość idzie, bez użycia rąk, i zmienia plan, gdy zmienia się dzień.
Co Państwo otrzymują
Okolica opowiedziana w Państwa imieniu.
Przewodnik, który zna Państwa otoczenie tak dobrze jak najlepszy concierge i jest z każdym gościem w tym samym czasie.
Pół dnia od drzwi
Gość mówi przewodnikowi, ile ma czasu i co lubi. Przewodnik układa spacer od Państwa drzwi, z Państwa polecanymi miejscami na początku.
Państwa partnerzy na trasie
Restauracja, którą Państwo polecają, onsen, z którym współpracują, sklep obok. Na trasie, gdy pasują do dnia gościa, Państwa głosem.
Co Państwa goście naprawdę robili
Zbiorczo i anonimowo: które trasy goście przeszli, kiedy, jak długo. Przydatne dla Państwa partnerstw i kolejnej karty powitalnej.
Concierge AI dla Państwa obiektów, odpowiadający w tym samym przewodniku na pytania o obiekt, jest dostępny jako dodatek konfigurowany dla wdrożenia.
Jak to działa
W Państwa marce w dwa tygodnie.
Przesyłają Państwo podstawy
Logo, kolory, polecane miejsca i partnerów, zasady domu, które przewodnik powinien znać.
Budujemy przewodnik
Państwa okolica staje się zbiorem spacerów. Za nimi stoi katalog około 10 000 miejsc w Tokio.
Goście skanują i idą
Kod QR w pokoju lub w recepcji. Przewodnik otwiera się w przeglądarce, w języku gościa.
Otrzymują Państwo liczby
Raporty co dwa tygodnie ze wszystkich Państwa obiektów. Żadne dane gości nie przechodzą przez Państwa systemy.
Cennik
Cena za miejsce, głos rozliczany za dzień.
Jedno miejsce to jeden gość na trasie w danym dniu. Marka z kilkoma obiektami może łączyć miejsca w jednym planie.
Partner Założycielski
Jeden lub kilka obiektów, wdrożenie w cenie. ¥298,000 w Japonii.
- Plan Professional, 100 miejsc
- Konfiguracja Państwa spacerów i miejsc partnerów
- Dwa szkolenia online, wyznaczony opiekun klienta
- Raporty co dwa tygodnie
- Cena pakietu zamrożona na 12 miesięcy
Essential
Pojedynczy obiekt. $649 za 100 miejsc.
- Przewodnik w Państwa marce, trzy języki
- Trasy, nawigacja i dostosowanie do tłumu
- Aktywacja kodem QR
- Konfiguracja od $1,500
Professional
Marka albo grupa obiektów. $899 za 100 miejsc.
- Kierowanie ruchu do Państwa partnerów
- Finansowanie lub monetyzacja głosu dla każdego kodu
- Raporty co dwa tygodnie
- Enterprise od $1,499 z API
- Głos: stała stawka $4.40 za faktycznie wykorzystany dzień głosu, finansowany przez Państwa albo kupowany przez gościa w aplikacji po Państwa cenie detalicznej.
- Rozliczenie roczne obniża cenę o 20 procent. Sesje powyżej limitu miejsc kosztują $0.99 każda.
FAQ
Pytania, które zadają partnerzy
Czy musimy integrować się z naszym systemem zarządzania obiektem?
Nie. Kod QR w pokoju lub w recepcji to cała integracja. Nic o Państwa gościu nie przechodzi przez nasze systemy, chyba że sam zdecyduje się zostawić e-mail.
Nasi goście nie zainstalują aplikacji.
Nie muszą. Przewodnik otwiera się w przeglądarce z kodu QR. Użytkownicy Androida mogą też zainstalować go z Google Play, jeśli wolą.
Mamy już chatbota.
Czat tekstowy odpowiada na pytania. WeGuide idzie z gościem: prowadzenie w przestrzeni bez użycia rąk, plan na pół dnia i zmiana trasy, gdy zmienia się dzień. Mogą działać obok siebie.
W jakich językach mówi przewodnik?
Dziś po polsku, angielsku i japońsku. Kolejne języki planujemy z partnerami, którzy ich potrzebują.
Czy kilka obiektów może dzielić jeden plan?
Tak. Miejsca są łączone w jednym planie, a każdy obiekt ma własne kody QR i własne polecane miejsca.
Następny krok
Proszę opowiedzieć o Państwa obiektach.
Liczba obiektów, pokoi i okolice, o które pytają goście. Wracamy z przewodnikiem zbudowanym na jednym z nich.
Umów 30-minutowy briefing
Robocza rozmowa o Państwa liczbach, nie prezentacja sprzedażowa. Proszę wybrać dogodny termin.
Japonia: nasz zespół GTM
W Japonii rozmawiają Państwo z Tomaszem Miklaszewskim i Gregorym Roustelem, Japan GTM Leads, po japońsku lub po angielsku.