ホテル・アパートホテル・サービスアパートメント・旅館向け
フロントが、すべてのお客様と一日中
自動化はチェックインと鍵を解決しました。しかし、雨が降り始めた中、5歳の子どもと近くで何をすればいいかと尋ねるお客様には、まだ答えていません。WeGuideは、貴社ブランドのガイドをお客様のポケットに届けます。建物周辺の通りも、有名な場所の静かな時間帯も、お客様自身の言語も知っています。
客室またはフロントのQRコード。PMS連携なし。東京ですでに稼働。
課題
30の施設、ひとつの質問、答える人がいない
長期滞在やアパートホテルのお客様は、有名な観光地ではなく、建物周辺の通りについて尋ねます。チャットボットは文字で答え、印刷された地図はロビーで止まります。
朝の質問
毎朝、フロントで、あるいは未返信のチャットで同じ質問。今日、近くで、この天気で、この子どもたちと、何をすればいいか。
人混みへ送り出されるお客様
案内がなければ、お客様は皆が行く場所へ、皆が行く時間に行き、その不満を貴社のレビューに持ち帰ります。
文字は同行者にならない
Q&Aチャットは質問を待ちます。ガイドはお客様が歩く間、両手を空けたまま語りかけ、予定が崩れたら計画を変えます。
貴社が得るもの
周辺の街を、貴社の名前で語る
貴社の最良のコンシェルジュと同じくらい周辺を知り、すべてのお客様に同時に付き添うガイド。
玄関から半日
お客様が使える時間と好みをガイドに伝えると、貴社の玄関から始まる散策を、貴社のおすすめの場所を優先して組み立てます。
貴社の提携先をルート上に
おすすめのレストラン、提携する温泉、隣の店。お客様の一日に合うときにルート上に現れ、貴社の声で語られます。
お客様が実際にしたこと
集計・匿名化したデータ：どのルートを、いつ、どれだけ歩いたか。提携先との交渉や、次のウェルカムカードに役立ちます。
同じガイドの中で施設固有の質問に答える、貴社施設向けのAIコンシェルジュを、導入ごとに設定できる追加機能としてご用意しています。
仕組み
貴社ブランドで、2週間で稼働
基本情報を送っていただく
ロゴ、ブランドカラー、おすすめの場所と提携先、ガイドが知っておくべき館内ルール。
当社がガイドを構築
貴社の周辺が、いくつかの散策ルートになります。その背後には東京約10,000か所のカタログがあります。
お客様はスキャンして出発
客室またはフロントのQRコード。ガイドはお客様の言語でブラウザに開きます。
数値を受け取る
全施設を横断した2週間ごとのレポート。お客様のデータが貴社のシステムを通ることはありません。
料金
席数で価格が決まり、音声は1日単位で従量
1席は、ある日にルートを利用するお客様1名です。複数施設を持つブランドは、ひとつのプランで席数を共有できます。表示価格は日本円です。
Founding Partner
1施設または複数施設、初期導入込み。
- Professionalプラン、100席
- 貴社の散策ルートと提携先の場所の初期設定
- オンライン研修2回、専任のアカウント担当
- 2週間ごとのレポート
- パッケージ価格を12か月間据え置き
Essential
単一施設向け。100席は ¥97,000。
- 貴社ブランドのガイド、3言語
- ルート、ナビゲーション、混雑を考慮した適応
- QRで有効化
- 初期導入 ¥225,000〜
Professional
ブランドまたは複数施設向け。100席は ¥135,000。
- 貴社の提携先への送客
- コードごとに音声の負担または収益化を選択
- 2週間ごとのレポート
- Enterprise ¥225,000〜、API付き
- 音声：実際に利用された1日につき定額 ¥660（ネット）。貴社が負担するか、お客様が貴社の小売価格でアプリ内購入するか。
- 年払いは20%オフ。席数の上限を超えたセッションは1件 ¥150 です。
FAQ
パートナーからよくいただく質問
PMS（施設管理システム）との連携は必要ですか？
いいえ。客室またはフロントのQRコードが連携のすべてです。お客様がメールアドレスを残すことを選ばない限り、お客様の情報が当社のシステムを通ることはありません。
お客様はアプリをインストールしないのでは？
その必要はありません。ガイドはQRコードからブラウザで開きます。Androidをお使いの方は、お好みでGoogle Playからインストールすることもできます。
チャットボットはすでにあるのですが？
文字のチャットは質問に答えます。WeGuideはお客様と一緒に歩きます。両手を空けた空間的な案内、半日の計画、予定が崩れたときのルート変更。両者は並んで使えます。
ガイドの対応言語は？
現在は英語・ポーランド語・日本語。他の言語は、必要とするパートナーと共に計画します。
複数の施設でひとつのプランを共有できますか？
はい。席数はひとつのプランで共有され、各施設は独自のQRコードと独自のおすすめの場所を持ちます。
次のステップ
貴社の施設についてお聞かせください
施設数、客室数、お客様がよく尋ねる周辺エリア。そのうちひとつをもとに組んだガイドをお持ちします。
日本のGTMチーム
日本では、Japan GTM Lead の Tomasz Miklaszewski と Gregory Roustel が、日本語または英語で対応します。