本ページは参考訳です。法的に有効なのは英語版です。内容に相違がある場合は英語版が優先します。
お客様のガイドは人工知能です
WeGuide の旅の同行者は、人工知能システムです。移動に合わせて解説を行い、お客様のご質問にお答えし、ルートを調整します。人間のガイドではありません。
私たちはこのことを、アプリの初回起動時、および Escape the Crowd 機能の開始前に、はっきりとお伝えします——アカウントを作成せずにご利用いただく場合も含みます。ガイドは自らが何であるかを隠すことはなく、お尋ねいただければ、ありのままにお答えします。
正確には何が自動化されているのか
以下のものは、人間の関与なく自動的に生成されます。
- お客様の興味関心と、ライセンスを受けた人流データに基づくルートの選定および訪問地の順序、
- 通り過ぎる場所についてのナレーション、
- 音声または文字によるご質問へのお答え、
- 現地の状況が変化した場合の、旅行中のルートの変更。
お聞きになる声は合成音声です
ナレーションは、機械によって生成された音声です。声優の声を録音したものではありません。
シグネチャールートでは、特定のクリエイターの声をお聞きになることがあります。これは、そのクリエイターの声を合成によって再現したものであり、本人の明示的な同意のもとで制作・使用されています。クリエイターはこの同意を撤回することができます——その場合、当該ルートはその音声版ではご利用いただけなくなり、お客様には利用規約に定める権利が認められます。
ガイドは誤ることがあります
これは責任回避のための決まり文句ではなく、この技術が実際に有する性質です。自動的に生成される内容には、誤り、古くなった情報、過度の単純化が含まれることがあります。
必ず一次情報源でご確認ください。
- 開館・営業時間および休業日、
- チケット料金、事前予約の要否、入場人数の制限、
- 入場のルール（宗教施設における服装および振る舞いに関する要件を含みます）、
- 安全に関する告知、気象警報、閉鎖および迂回、
- 移動に制約のある方のためのアクセシビリティ。
お客様は実際の街なかを移動しており、ご自身の安全についてはお客様自身が責任を負います。 ルートはご提案であって、指示ではありません。ある場所が危険そうに見える、閉まっている、または立ち入りが認められていないと思われる場合は、アプリの表示がどうであれ、立ち入らないでください。交通に注意してください。画面ではなく、道路をご覧ください。
私たちが責任を負うこと
私たちは、ガイドの誤りを含め、当サービスの動作について責任を負います——法令および利用規約に定める原則に従います。人身損害についての責任を排除することはなく、また法令がこれを禁じるその他のいかなる場合にも、責任を排除することはありません。
私たちの責任を判断するにあたっては、誤りが生じる可能性および重要な情報を検証する必要性について、私たちが明示的にお客様に注意を喚起したという事実が考慮されます。もっとも、そのことは、当サービスについて責任を負うのが私たちであるという事実を変えるものではありません——私たちはそのリスクをすべてお客様に転嫁することはいたしません。
ガイドはお客様に何かを売りつけることはありません
商業的なメッセージは、ナレーションから分離された、明確に表示された幕間としてのみ表示されます。ガイドが物語の途中で、プランのご購入やクレジットの追加をお客様に勧めることはありません。これは私たちの意識的な決定です。ガイドとして信頼していただく道具が、同時に、お客様が見分けられない形でお客様から収益を得るべきではないからです。
システムはお客様の権利について決定しません
ガイドは、お客様に関して法的効果を生じさせる決定を行うことはなく、また同様にお客様に重大な影響を及ぼす決定を行うこともありません。自動化の対象は、お客様が受け取るコンテンツです——お客様の権利でも、サービスへのアクセスでも、お客様の料金精算でもありません。
システムがお客様のケースでどのように動作したのかを私たちの誰かに確認してほしいとお考えの場合は、desk@weguide.ai までご連絡ください。
ガイドとの会話におけるお客様のデータ
ナレーションを準備し、お客様のご質問にお答えするために、システムはお客様の名、興味関心、訪問した場所の履歴、現在地、および会話の内容を処理します。
私たちは、お客様のデータを人工知能モデルの学習に利用しません。 私たちに代わってデータを処理する提供者においても、当該データを学習に用いることは無効化されています。
会話の内容は30日間、位置情報の記録は90日間保存します。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
この情報提供の法的根拠
お客様が人工知能システムとやり取りしていることをお客様にお知らせする義務は、人工知能に関する調和のとれた規則を定める2024年6月13日付の欧州議会及び理事会の Regulation (EU) 2024/1689（the Artificial Intelligence Act）、OJ L 2024/1689, 12.7.2024 に基づくものです。
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