Regulamin serwisu i aplikacji WeGuide AI

---

§ 1. Kto świadczy usługę

1. Usługę świadczy WeGuide AI Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Lublinie, ul. Gospodarcza 26, 20‑213 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001255683 przez Sąd Rejonowy Lublin‑Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9462770470, REGON 54529487300000, kapitał akcyjny 7 000,00 zł.
2. Kontakt: desk@weguide.ai. Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL‑57938‑75952‑VFAIS‑16. Korespondencja pisemna — na adres siedziby.
3. My w tym regulaminie to WeGuide AI P.S.A. Ty — osoba korzystająca z serwisu internetowego weguide.ai lub z aplikacji WeGuide AI.
4. Jesteśmy stroną umowy z Tobą niezależnie od tego, w jakim kraju przebywasz i z jakiej wersji językowej serwisu korzystasz. W Japonii obecny jest lokalnie Yamagiri G.K. (合同会社) z siedzibą w Kioto — jest to licencjobiorca naszej platformy. Yamagiri G.K. nie jest stroną umowy z Tobą, nie przyjmuje płatności i nie decyduje o Twoich danych osobowych. Wszystkie zobowiązania wobec Ciebie ponosimy my.

§ 2. Czym jest usługa

1. WeGuide AI to aplikacja dla podróżujących. Układa trasy zwiedzania omijające tłumy, prowadzi nawigacją i opowiada o mijanych miejscach głosem przewodnika.
2. Przewodnik jest systemem sztucznej inteligencji, nie człowiekiem. Zasady z tym związane opisuje § 14 oraz odrębny dokument „Informacja o wykorzystaniu sztucznej inteligencji", dostępny w serwisie.
3. Usługa wymaga dostępu do lokalizacji Twojego urządzenia. Bez niej nie da się jej świadczyć.
4. Funkcja Escape the Crowd działa bez zakładania konta. Korzystając z niej, akceptujesz ten regulamin w zakresie, w jakim go dotyczy, oraz zapoznajesz się z informacją o sztucznej inteligencji wyświetlaną przed jej uruchomieniem.

Czego potrzebujesz, żeby usługa działała

1. Wymagania techniczne: urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS w wersji wspieranej przez aktualne wydanie aplikacji, działający odbiornik GPS, stałe połączenie z internetem oraz włączona obsługa dźwięku, jeżeli chcesz korzystać z narracji głosowej. Serwis internetowy działa w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych.
2. Funkcjonalność i interoperacyjność. Treści dostarczamy w formie strumieniowej, w aplikacji i w serwisie — nie są to pliki do pobrania i zapisania na urządzeniu. Nie stosujemy zabezpieczeń technicznych ograniczających korzystanie ponad to, co wynika z konieczności zalogowania się na konto. Treści działają wyłącznie w naszej aplikacji i w naszym serwisie; nie są przeznaczone do odtwarzania w innym oprogramowaniu i nie udostępniamy ich w formacie umożliwiającym takie odtwarzanie.
3. Usługa wymaga transmisji danych. Koszty transmisji — w tym roamingu poza krajem Twojego operatora — ponosisz Ty, według cennika swojego operatora. Nie mamy na nie wpływu.
4. Zużycie baterii. Ciągła praca GPS i odtwarzanie dźwięku znacząco obciążają baterię. Zaplanuj to przed dłuższą wycieczką.

§ 3. Kto może korzystać

1. Z usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat.
2. Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może korzystać z usługi za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Zgoda obejmuje także zapoznanie się opiekuna z tym regulaminem.
3. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia albo osoba niepełnoletnia za zgodą opiekuna. Potwierdzając zakup, oświadczasz, że masz pełną zdolność do czynności prawnych albo dysponujesz zgodą opiekuna. Jeżeli opiekun odmówi potwierdzenia umowy zawartej przez osobę niepełnoletnią, zwracamy całą zapłaconą kwotę.

§ 4. Konto

1. Do korzystania z większości funkcji potrzebne jest konto. Zakładasz je, podając imię, adres e‑mail, kraj i preferencje, albo logując się przez zewnętrznego dostawcę tożsamości.
2. Dane podane przy rejestracji powinny być prawdziwe i aktualne.
3. Odpowiadasz za zachowanie w poufności danych logowania. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał do nich dostęp — napisz na desk@weguide.ai; niezwłocznie zabezpieczymy konto.
4. Konto możesz usunąć w każdej chwili — funkcja znajduje się na dole ekranu profilu i wymaga potwierdzenia hasłem. Zakres usunięcia opisuje polityka prywatności.

§ 5. Plany i ceny

1. Usługa jest dostępna w trzech planach:

1. Jedynym oferowanym okresem planu płatnego jest 7 dni. Nie oferujemy planów miesięcznych ani rocznych.
2. Nie stosujemy subskrypcji odnawiających się automatycznie. Plan nie przedłuża się sam i nie pobieramy kolejnych opłat bez Twojej decyzji. Po upływie 7 dni wracasz do planu FREE.
3. Wszystkie ceny podajemy w dolarach amerykańskich (USD) i zawierają one należne podatki. Jeżeli Twój bank lub operator płatności przeliczy kwotę na inną walutę, robi to na własnych zasadach i według własnego kursu — my nie prowadzimy przelicznika walut i nie mamy wpływu na kurs ani na opłaty banku.
4. Aktualny cennik — ceny planów, liczbę kredytów w puli oraz koszt poszczególnych funkcji w kredytach — publikujemy w serwisie i w aplikacji. Cennik obowiązujący w chwili zakupu jest częścią umowy.
5. Zmiana cennika nie wpływa na zakupy już dokonane. Kredyty i plany nabyte wcześniej rozliczamy według stawek z chwili zakupu.
6. Jeżeli w przyszłości udostępnimy zakup w sklepie z aplikacjami, cena w sklepie będzie wyższa od ceny w serwisie o wysokość prowizji operatora sklepu. Informujemy o tym wprost przy każdej takiej cenie. Wybór kanału zakupu należy do Ciebie.
7. Nie stosujemy cen personalizowanych. Cena, którą widzisz, nie jest dobierana pod Ciebie na podstawie Twoich danych ani zachowania. Wszyscy użytkownicy w danym kanale sprzedaży widzą tę samą cenę.

§ 6. Kredyty

1. Kredyt jest jednostką rozliczeniową uprawniającą do uruchomienia funkcji zgodnie z cennikiem. Kredyt nie jest pieniądzem, pieniądzem elektronicznym ani środkiem płatniczym, nie podlega wymianie na gotówkę i nie służy do zapłaty na rzecz osób trzecich. Można go wykorzystać wyłącznie w ramach naszej usługi.
2. Pula planowa odnawia się co 7 dni. Kredyty z puli planowej niewykorzystane w danym okresie przepadają i nie przechodzą na okres kolejny.
3. Kredyty dokupione są ważne 12 miesięcy od dnia zakupu. Wygaśnięcie planu ich nie dotyczy — zostają na koncie przez cały okres ważności.
4. Kolejność wydawania: najpierw zużywamy kredyty z puli planowej, dopiero po jej wyczerpaniu — kredyty dokupione. Dzięki temu pula, która i tak przepadnie, zużywa się jako pierwsza.
5. Dokup kredytów odbywa się suwakiem, ze skokiem co 5 kredytów. Cena jednostkowa maleje co każde 20 kredytów, a zniżka nalicza się krańcowo — obniżona stawka dotyczy wyłącznie kredytów powyżej danego progu, nie całego zamówienia. Cena łączna jest zawsze widoczna przed potwierdzeniem zakupu i nigdy nie maleje przy zwiększeniu liczby kredytów.
6. Funkcja opłacona kredytami działa do końca wycieczki, nie do północy.
7. Nie pobieramy kredytów za ponowne wygenerowanie tej samej trasy tego samego dnia ani za przeliczenie zapisanej trasy przy jej uruchomieniu.
8. Informację o 12‑miesięcznej ważności kredytów dokupionych, o odnawianiu i przepadaniu puli planowej oraz o kolejności wydawania prezentujemy również przy suwaku zakupu, przed potwierdzeniem transakcji.

§ 7. Trasy autorskie

1. Poza planami oferujemy pojedyncze trasy autorskie. Zakup trasy jest odrębną umową.
2. Trasa autorska nie wygasa. Zużyciem jest jej aktywacja; po wykorzystaniu trasa pozostaje na koncie oznaczona jako wykorzystana i możesz uruchomić ją ponownie — z narracją głosową po pełnej stawce dnia głosu albo z samą nawigacją.
3. Rozróżniamy dwa rodzaje tras autorskich: - trasy własne WeGuide — za ich treść odpowiadamy my; - trasy twórców zewnętrznych — przygotowane przez współpracujących z nami autorów. Sprzedajemy je we własnym imieniu i to my jesteśmy Twoim kontrahentem, ale za merytoryczną treść trasy odpowiada jej twórca; my odpowiadamy za dostarczenie i działanie trasy oraz za jej zgodność z opisem.
4. W trasach autorskich narracja może być odtwarzana głosem twórcy odtworzonym syntetycznie (klon głosu), za jego zgodą. Jeżeli twórca cofnie zgodę na wykorzystanie swojego głosu, trasa może przestać być dostępna w tej wersji głosowej.
5. Jeżeli zakupiona przez Ciebie trasa przestanie działać albo utraci funkcję, za którą zapłaciłeś — z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po naszej stronie lub po stronie twórcy — masz prawo żądać doprowadzenia jej do stanu zgodnego z umową, a jeżeli to niemożliwe: obniżenia ceny albo zwrotu zapłaconej kwoty. Zgłoszenie: desk@weguide.ai.

§ 8. Wycieczki grupowe

1. Planujemy udostępnić funkcję wycieczek grupowych. Do czasu jej uruchomienia funkcja nie jest oferowana ani sprzedawana. Poniższe zasady zaczną obowiązywać z dniem jej udostępnienia.
2. Zasada działania: jedna osoba kupuje określoną liczbę dostępów i zaprasza uczestników, podając ich adresy e‑mail. Uczestnik dołącza po założeniu własnego, bezpłatnego konta.
3. Każdy uczestnik zawiera z nami własną umowę — akceptuje regulamin osobiście przy zakładaniu konta. Kupujący nie działa w jego imieniu; nabywa dostęp i przekazuje uprawnienie.
4. Wszyscy uczestnicy idą tą samą trasą, ale każdy otrzymuje własną narrację, dobraną pod jego zainteresowania. Trasę dobieramy tak, aby najlepiej odpowiadała preferencjom całej grupy — oznacza to, że zainteresowania jednego uczestnika wpływają na doświadczenie pozostałych. Szczegóły przetwarzania danych w tym zakresie opisze polityka prywatności w wersji obowiązującej w dniu udostępnienia funkcji.
5. Adres e‑mail osoby zaproszonej przetwarzamy wyłącznie w celu doręczenia zaproszenia i usuwamy najpóźniej po 30 dniach, jeżeli zaproszenie nie zostanie wykorzystane.

§ 9. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowę zawierasz w chwili potwierdzenia zamówienia i skutecznego dokonania płatności.
2. Przed potwierdzeniem pokazujemy Ci: przedmiot zakupu, cenę łączną w USD, okres obowiązywania oraz — przy kredytach — ich liczbę i okres ważności.
3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej.
4. Na Twoje żądanie wystawiamy dokument sprzedaży. Zgłoszenie: desk@weguide.ai.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Ten paragraf opisuje Twoje uprawnienie ustawowe. Niezależnie od niego przysługuje Ci szersza gwarancja umowna z § 11.

1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Aby odstąpić, wystarczy oświadczenie wysłane na desk@weguide.ai przed upływem terminu. Możesz skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do tego regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Kiedy prawo odstąpienia wygasa. Nasze usługi polegają na dostarczaniu treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym i udostępniamy je natychmiast po zakupie. Dlatego przy zakupie prosimy o dwie odrębne zgody: - wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, oraz - przyjęcie do wiadomości, że wraz z rozpoczęciem świadczenia utracisz prawo odstąpienia.

Udzielenie obu zgód jest warunkiem dokonania zakupu — bez nich nie moglibyśmy udostępnić Ci usługi od razu, a na tym polega jej istota. Jeżeli nie chcesz ich udzielić, po prostu nie dokonuj zakupu; zachowasz wtedy pełne prawo odstąpienia. Potwierdzenie udzielenia zgód wysyłamy Ci e‑mailem niezwłocznie po zakupie.

1. Jeżeli odstąpisz od umowy, zwracamy całą zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności, którym zapłaciłeś.
2. Utrata prawa odstąpienia nie pozbawia Cię gwarancji z § 11. W praktyce oznacza to, że nawet po rozpoczęciu korzystania z usługi możesz odzyskać pieniądze — na warunkach korzystniejszych niż ustawowe.

§ 11. Gwarancja zwrotu — 30 dni

1. Zwracamy pieniądze w ciągu 30 dni od zakupu, bez pytania o powód.
2. Gwarancja obejmuje wszystkie ścieżki zakupu: plany, kredyty dokupione i trasy autorskie. Nie wyłączamy z niej promocji ani ofert specjalnych.
3. Zwrot obejmuje całą zapłaconą kwotę, także wtedy, gdy część kredytów została już wykorzystana. Nie rozliczamy proporcji i nie pytamy, ile zdążyłeś zużyć.
4. Skutek zwrotu: kredyty pochodzące ze zwracanego zakupu zostają usunięte z salda, plan wygasa, a konto wraca do planu FREE. Zakupiona trasa autorska przestaje być dostępna.
5. Zgłoszenie: desk@weguide.ai, z adresem e‑mail konta i datą zakupu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; zwrot wykonujemy niezwłocznie po jego uznaniu.
6. Nadużycie. Możemy odmówić zwrotu wyłącznie wtedy, gdy z okoliczności jednoznacznie wynika, że zakupy i zwroty są powtarzane w celu bezpłatnego korzystania z usługi. Odmowa wymaga wskazania konkretnych okoliczności i przysługuje od niej reklamacja. Jednorazowy zwrot nigdy nie jest nadużyciem.
7. Jeżeli kupisz w sklepie z aplikacjami, zwrot procesuje operator sklepu według własnych zasad i to do niego kierujesz wniosek. Nie mamy wpływu na jego decyzję ani na termin. Jeżeli operator odmówi, a Twoje żądanie mieściłoby się w naszej gwarancji — napisz do nas; rozpatrzymy je po naszej stronie.

§ 12. Zgodność usługi z umową i reklamacje

1. Mamy obowiązek dostarczyć Ci usługę zgodną z umową: działającą tak, jak ją opisaliśmy, w ilości i jakości, jakich można rozsądnie oczekiwać, wraz z aktualizacjami niezbędnymi do zachowania zgodności.
2. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli tego nie zrobimy w rozsądnym czasie, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami — możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, a przy istotnej niezgodności możesz odstąpić od razu.
3. Reklamacje kierujesz na desk@weguide.ai. Podaj adres e‑mail konta, opis problemu i — jeśli możesz — datę i godzinę zdarzenia. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. Uprawnienia z tego paragrafu przysługują Ci niezależnie od gwarancji z § 11 i nie są przez nią ograniczone.
5. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo do stałego sądu polubownego przy nim działającego, a także do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 13. Twoje treści

1. Możesz dodawać do usługi własne treści — opinie, oceny, zdjęcia, komentarze.
2. Dodając treść, oświadczasz, że masz do niej prawa i że nie narusza ona praw osób trzecich ani przepisów prawa.
3. Nie przenosisz na nas praw autorskich do swoich treści — pozostają Twoje. Udzielasz nam jedynie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do świadczenia i promowania usługi: zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie w serwisie i w aplikacji, tłumaczenie oraz dostosowanie techniczne. Licencja obejmuje prawo powierzenia tych czynności naszym dostawcom.
4. Licencję możesz w każdej chwili wycofać, usuwając treść. Usuniemy ją niezwłocznie; jeżeli została wcześniej wykorzystana w materiałach już rozpowszechnionych, wycofanie nie działa wstecz wobec tych materiałów.
5. Nie żądamy od Ciebie zrzeczenia się autorskich praw osobistych — takie zrzeczenie byłoby zresztą bezskuteczne.
6. Pamiętaj, że zdjęcia mogą zawierać dane ukryte w pliku, w tym miejsce i czas wykonania. Jeżeli nie chcesz ich udostępniać, usuń je przed wysłaniem.
7. Opinie i oceny — czego o nich nie wiemy. Opinie może dodać każda osoba posiadająca konto w serwisie. Nie sprawdzamy, czy autor opinii rzeczywiście był na trasie ani czy odwiedził miejsce, którego opinia dotyczy. Mówimy o tym wprost, żebyś wiedział, jaką wagę im nadać. Nie zamawiamy opinii, nie płacimy za nie i nie usuwamy opinii negatywnych dlatego, że są negatywne. Usuwamy wyłącznie treści naruszające § 16 ust. 2, podając powód zgodnie z § 16 ust. 4.

§ 14. Sztuczna inteligencja

1. Przewodnik WeGuide jest systemem sztucznej inteligencji. Rozmawiasz z programem, nie z człowiekiem.
2. Automatycznie generowane są: dobór trasy, kolejność miejsc, treść narracji oraz odpowiedzi na Twoje pytania. Narracja głosowa jest dźwiękiem syntetycznym, wytworzonym maszynowo. W trasach autorskich może to być syntetyczne odtworzenie głosu twórcy, użyte za jego zgodą.
3. Treści generowane przez system mogą zawierać błędy. Informacje krytyczne — godziny otwarcia, ceny i dostępność biletów, zasady wstępu, komunikaty bezpieczeństwa — sprawdzaj u źródła przed podjęciem decyzji.
4. Poruszasz się w terenie i to Ty odpowiadasz za własne bezpieczeństwo. Trasa jest propozycją, nie poleceniem. Nie wchodź w miejsca, które wydają Ci się niebezpieczne lub niedostępne, niezależnie od tego, co sugeruje aplikacja.
5. System nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.
6. Przewodnik nie zachęca do zakupów. Informacje handlowe prezentujemy wyłącznie jako wyraźnie oznaczone przerywniki, oddzielone od narracji; przewodnik nie namawia do wykupienia planu ani do dokupienia kredytów.
7. Informację o tym, że masz do czynienia ze sztuczną inteligencją, pokazujemy przy pierwszym uruchomieniu aplikacji oraz przed uruchomieniem funkcji Escape the Crowd, także gdy korzystasz z niej bez konta.
8. Zasady przetwarzania danych w rozmowie z przewodnikiem opisuje polityka prywatności. Nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
9. Szerzej: dokument „Informacja o wykorzystaniu sztucznej inteligencji", dostępny w serwisie.

§ 15. Nasza odpowiedzialność

1. Odpowiadamy za niewykonanie i nienależyte wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach prawa. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności za szkody na osobie, za szkody wyrządzone umyślnie ani w innych przypadkach, w których przepisy tego zabraniają.
2. Odpowiadamy również za błędy przewodnika AI — w granicach wynikających z ust. 1 oraz przy uwzględnieniu tego, że uprzedziliśmy Cię wyraźnie o konieczności weryfikowania informacji krytycznych (§ 14 ust. 3) i o samodzielnej odpowiedzialności za bezpieczeństwo w terenie (§ 14 ust. 4).
3. Nie odpowiadamy za działania i zaniechania podmiotów trzecich, których usługi lub obiekty odwiedzasz — muzeów, przewoźników, lokali, organizatorów. Nie jesteśmy stroną Twoich umów z nimi.
4. Dokładamy starań, aby usługa działała bez przerw, ale nie gwarantujemy jej nieprzerwanej dostępności. O planowanych przerwach technicznych informujemy z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

§ 16. Zasady korzystania i moderacja treści

1. Korzystając z usługi, nie wolno: naruszać prawa, podszywać się pod inne osoby, zakłócać działania usługi, pobierać danych automatami bez naszej zgody, obchodzić zabezpieczeń, odsprzedawać dostępu ani udostępniać konta osobom trzecim.
2. Nie wolno publikować treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa innych osób, nawołujących do przemocy lub nienawiści, ani treści wprowadzających w błąd co do miejsc i usług.
3. Zgłoszenie treści. Każdy może zgłosić nam treść, którą uważa za bezprawną, pisząc na desk@weguide.ai. W zgłoszeniu opisz treść, wskaż, gdzie się znajduje, i wyjaśnij, dlaczego uważasz ją za bezprawną. Zgłoszenie rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i w sposób obiektywny.
4. Uzasadnienie decyzji. Jeżeli usuniemy Twoją treść, ograniczymy jej widoczność albo zawiesimy Twoje konto — poinformujemy Cię o tym i podamy powód, wskazując naruszony punkt regulaminu lub podstawę prawną. Od każdej takiej decyzji możesz się odwołać, pisząc na desk@weguide.ai; odwołanie rozpatruje osoba, która nie podejmowała decyzji pierwotnej.
5. Konto możemy zawiesić lub usunąć w razie istotnego albo uporczywego naruszania regulaminu. Zawieszenie lub usunięcie konta nie pozbawia Cię prawa do zwrotu za świadczenia, których nie otrzymałeś.

§ 17. Zmiana regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usługi, względów bezpieczeństwa, zmiany sposobu rozliczeń albo konieczności usunięcia niejasności.
2. O zmianie zawiadomimy Cię e‑mailem i komunikatem w aplikacji, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując, co się zmienia.
3. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym przed jej wejściem w życie — bez żadnych kosztów. Zwracamy wtedy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres planu oraz równowartość niewykorzystanych kredytów dokupionych.
4. Zmiana regulaminu nie dotyczy usług już zakupionych. Rozliczamy je na zasadach z dnia zakupu.

§ 18. Prawo właściwe, sądy, język

1. Umowa podlega prawu polskiemu.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony, którą zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa Twojego zwykłego pobytu. Jeżeli przepisy tego państwa chronią Cię silniej — stosuje się je.
3. Nie narzucamy Ci sądu. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów; jako konsument możesz pozwać nas przed sąd miejsca swojego zamieszkania. Nie zrzekasz się prawa do udziału w powództwach grupowych ani przedstawicielskich i nie skracamy terminów przedawnienia Twoich roszczeń.
4. Regulamin publikujemy w wersji polskiej i angielskiej. Dla konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce wiążąca jest wersja polska; dla pozostałych — wersja angielska. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja wiążąca dla danego użytkownika, a wątpliwości tłumaczymy na Twoją korzyść.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe obowiązują nadal.
6. Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W razie sprzeczności — pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 19. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, dostępna w serwisie. Administratorem danych jest WeGuide AI P.S.A.

§ 20. Wejście w życie

Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 r. i zastępuje regulamin z 20 marca 2026 r.

---

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Nie jest obowiązkowy.)

Adresat: WeGuide AI P.S.A., ul. Gospodarcza 26, 20‑213 Lublin, desk@weguide.ai

Ja, niżej podpisany(a), niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie następującej usługi:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………

Imię i nazwisko: ……………………

Adres e‑mail konta: ……………………

Adres: ……………………

Data: ……………………

Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłasz w wersji papierowej): ……………………

Wróć na górę